Politique d’expédition
Politique de livraison
Univers Nuit offre la livraison gratuite pour toutes les commandes destinées à la France.
Zones de livraison
Nous livrons en France. La possibilité de livrer à votre adresse est confirmée avant le paiement.
Délais de livraison
Les délais ci-dessous sont des estimations communiquées avant paiement. Ils peuvent varier selon l’adresse de livraison, le transporteur et la disponibilité logistique.
- Heure limite de commande : 23 h 59 (heure de Paris). Une commande passée après cette heure peut être traitée le jour ouvré suivant.
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés, du lundi au vendredi.
- Transit : 6 à 9 jours ouvrés, du lundi au vendredi.
- Délai total estimé : 7 à 12 jours ouvrés.
Transport et expédition
Nous faisons appel à des partenaires logistiques et à des transporteurs reconnus selon l’acheminement disponible. Certains articles peuvent être expédiés depuis des entrepôts logistiques partenaires situés hors de France ; le délai total estimé ci-dessus tient compte de ce parcours.
Frais de livraison
La livraison est gratuite. Aucun frais de livraison n’est ajouté au checkout pour une commande livrable en France.
Suivi et assistance
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible auprès du transporteur, il est communiqué par e-mail. Pour toute question sur l’acheminement, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande.
Problèmes de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou de problème de livraison, contactez-nous rapidement à contact@universnuit.com. Nous vous aiderons à suivre la situation.
Contact
Univers Nuit — Briac Milon--Buan
14 Le Petit Launay, 35590 L’Hermitage, France
E-mail : contact@universnuit.com
Téléphone : +33 6 28 07 19 85
Service client : lundi à samedi, 9 h à 17 h (heure de Paris).